2009-01

年配の方や、身体の弱い方がいらしたときなどは、
店のほうとしてももちろん細心の注意を払って
ご対応するものですが、
初期の酸素カプセルですと、
どうしても店側としてもヒヤヒヤすることも
あったことでしょう
（それほど困った事態にならずに終わることが
ほとんどだったとは思いますが）。

それでもたまには（取るに足らないようなことも
多いかもしれませんが）、誤解したお客様が
半ばパニックになったように騒ぎ立ててしまうということも
あったことでしょう。

そのようなときに、
現在の酸素カプセルだったら
おそらくそのような事態になることは
避けることができたでしょう。
やはり、確実に通話ができるようなシステムになっているか
なっていないかで、大きく変わってきますね。

導入される場合には、ぜひ
各種機能を存分に活用していただければと思います。

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前回と話が重なりますが、
酸素カプセルにインターホンなどの通信手段が
あることにおけるメリットは、本当に
ひと言では語り尽くせないほどですので、
もう一度お付き合いください。

実際に使い勝手は、
利用者サイドから見ても
運用者サイドから見ても
格段の差があります。
これから購入する方にはやはり
必ず買って試していただきたいほどです。

お客様に何か不具合があったとき、それを
すぐに知らせていただくことができますから、
不具合になかなか気づくことができずに
大事に至る恐れもなくなりますし、
お客様にお伝えすることができたときも、
カプセル使用中のお客様とコミュニケーションを
はかるときに難しいことが一切ありません！

お客様のそのときの調子に応じて、
酸素の量を調節するという手段も
これでとてもやりやすくなりました。

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かつては、酸素を浴びている最中に
何かを伝えなくてはならなくなるようなことがあっても、
顔のあたりに口を近づけて、ゆっくり話しかけるくらいのことしか
できなかった時期もありまして…
…これは厄介でした。
当然、伝えたいことを思うように手際よく伝えられないことも
多く発生していましたし、実際に誤解が生じる原因にもなっていました
（そういうことがあると、利用者のほうも、否定的なイメージを
つい持ってしまいますし、ひいては酸素カプセルに対する
不信感につながってしまうこともあったわけです）。

酸素カプセルを利用する側にとっては、
「困ったことが起こっても、インターホンで
呼び出せばいいから」と
納得していただければ、それだけで一気に
気分が楽になってくるものですし、
酸素カプセルを提供する側にとっては、
「お客様と直接会話ができる」ことで
以前よりもずっとサービスの提供がやりやすくなったわけです。

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インターホンなどが備わっていて、
使用中の方と直接会話できる酸素カプセルなら、
酸素を出していきながら、
何も変わったことがないか
（頭などが痛くなったりしていないか、など）を、
確かめつつ先へ進むことができます。

実際のところ、無事かどうかのチェック、という意味では
本当に効果があります！

「何か急に気分が悪くなったときでも
そのことをすぐに伝えることができる」
このことは、深い信頼感の礎になりますから。

…心配性な方ですと、酸素カプセルに入っている間に
閉じ込められたような心細さを感じてしまうこともありますから、
そういった不安を払拭することが肝心ですね。

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酸素カプセルで、初体験となるお客様に
気に入っていただいてリピーターになっていただくためには、
酸素カプセルの中と外で、
コミュニケーションをスムーズにはかれるかどうかも
無視できないポイントです。

インターホンなどが備わっている酸素カプセルなら
とても便利です。
初期の酸素カプセルには不便さを感じていたような
お客様にも歓迎されるはず。

インターホン式ですと、
直接話せますから、
初めて体験されるお客様のときには
非常に威力を発揮してくれます。
中に入ってから、どのようにするとよいのかを
直接お教えすることができますから。
抵抗感のある方だったときには
その抵抗感が解消されるように
導くこともできるわけです。

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急を要する事態が発生したときに、
カプセルの中から迅速に出られたり、
外と適切に連絡が取れたり、
…といった構造が整っていると望ましいわけですね。

最近ではすでに解決されています。
緊急時の脱出弁が設けられている酸素カプセルも
一般的になってきていますから、
万一災害が起こったときでも
楽に（そして簡単に）外に出られるようになりました。

つまるところ、唐突にどうしてもトイレに行きたくなった
ときでも、いったん止めて途中で出ることもできるわけです。

※出入りが簡単であることは、利用者にとって
ありがたいばかりではなく、
運用する側にとってもたいへん助かるんですね。
次々とお客様に利用していただくにあたって、
出入りで、いちいち人の手を借りることがあるものですと、
回転効率が下がりますから！

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酸素カプセルが日本各地に増えることで
酸素の大切さを再認識する場になれば…と思っているのですが、
まず安心していただくことは大切ですよね。

少し前に、安全性について、軽くふれたことも
あったかもしれません。
酸素カプセルも日に日に進歩してますから、
日本に上陸した頃とは見違えるほど洗練されたものになっています。
まさかのときになっても素早く対応ができるように
設計されてきているんですね！

やはり少し前に、チャックを開閉して出入りする製品のことを
お伝えしましたが…
…快適に過ごしにくいだけではありません、
身動きをとりにくいこともマイナスでした。

地震や火事のような災害は、いつ起こるかわからないですし、
急に体調が悪化すること
（とりわけ、ご高齢の方々や、持病をお持ちの方々ですね）
だって考えられます。
最近はそこまで備えのあるカプセルがメインですから
ぜひ役立ててほしいです。

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酸素カプセルに入るとき、
チャック状の出入り口を通らなければならなかった頃は、
万人向けのものではなかったかもしれません。
体格が大柄な方であったり、
年配の方であったり、
身体のどこかに傷めている部位を抱えている方であったり、
…場合によっては、ハードに感じられたでしょう。

その頃に酸素カプセルを薦められた方の中には、
そういった苦難に見舞われて、を酸素カプセルに対して否定的に
なってしまった方がいらっしゃってもおかしくはないですね。

でも、最新型の酸素カプセルであれば、
決してオーバーな表現ではなく、それぞれの条件に差し支えない
タイプのものになってきていますから、
以前はたいへんな思いをした方にでも
安心してご利用いただけるのではないでしょうか。

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酸素カプセルが日本に上陸して
間もない頃は、酸素カプセルを取り巻く環境も、
現在ほどは整えられていなかったことでしょう
（…念のために補足をさせていただきますと、
当初の酸素カプセルの環境が劣悪だった、
などと申しているのではないです！）。

例えば、当初は、カプセルそのものも
今ほど種類が豊富ではなかったのではないでしょうか。

かつては、「カプセル」というよりは「チューブ」のような容器の中に
（チャックのようになっているところを開閉して出入りします）
全身を入れる仕組みのものが多かった時期もありました。

そのような形状ですと（ご想像がつくかもしれませんが…）、
酸素を浴びられるようになるまでが、まずひと苦労…、という
ことにもなってしまっていたわけですね。
今はその時代を知らない愛用者の方も多くなっています。

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前回、アロマテラピーを併用して、
リラックスできる条件を充実させる方法をご紹介しましたが、
何かしら条件をよくすれば、
さらに快適に利用できるようになるのではないでしょうか？

そのためには、
一般ユーザーの側が、こと細かく要望を伝えられたり、
疑問に思えることを質問しやすかったり…といった
環境になっていることが望ましいですね。
酸素カプセルを提供する側も、
常に利用者の動向を確認して、
改善できることは随時改善する方向で動くように、
体制を整えておくことが肝心です。

わざわざ指摘しなくても、
良心的な業者であれば、
商品やサービスの品質向上のために
どんな考え方が求められるのかは
よく心得ていることかと思いますが、
実際、良心的な業者がいるために、酸素カプセルはこの数年で
どんどんよくなっています。

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